Estas son las condiciones de compra e información previa necesaria para valorar la oferta de CARAMBUCO EDICIONES y poder realizar la contratación de los productos que ofrece la página web www.carambucoediciones.com (el “Sitio” – Aviso Legal):
1. Producto
CARAMBUCO EDICIONES comercializa a través de esta web, libros y productos editoriales.
2. Precios
Los precios que aparecen en el Sitio son precios finales del libro que incluyen los impuestos, según detalle que aparece junto a cada título.
3. Gastos de envio
El servicio de envíos se subcontrata a Correos y / o, en su caso, a una empresa de mensajería externa, por lo que todos los envíos serán entregados por Correos y/o la empresa de mensajería subcontratada en cada caso bajo su exclusiva responsabilidad.
En la ficha del producto se le informa del coste de este servicio en todas las modalidades en las que se ofrece (normal y/o urgente), detallándose los gastos de envío de cada modalidad en la ficha del producto.
En aquellos casos en los que el cliente necesite un envío urgente o especial deberá ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico: info@carambucoediciones.com.
4. Forma de pago
Los pagos se realizan a través de Pay Pal o por TPV VIRTUAL (incluye BIZUM), tal como se informa en el procedimiento de compra. En ambos casos: a la hora de realizar el pago el cliente será redirigido a la página web de la plataforma de pago segura y externa operada por Pay Pal y/o BANCO SABADELL. Por lo tanto CARAMBUCO EDICIONES, no tendrá nunca acceso a sus datos bancarios.
5. Entrega
El plazo de entrega será el propio del servicio de Correos o de la empresa elegida para el envío y éste no superará nunca los 30 días naturales desde que CARAMBUCO EDICIONES haya recibido el pago en la compra. CARAMBUCO EDICIONES no se hace responsable de aquellos retrasos que se deban a causas ajenas a la empresa, por lo tanto, estos retrasos no supondrán ninguna penalización ni anulación del pedido.
6. Desistimiento
El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la entrega del bien para ejercer su derecho de desistimiento de los contratos formalizados a través de nuestro Sitio, en los términos y condiciones de los que se informa bajo este enlace.
7. Devolución
Se podrá devolver el producto en los siguientes supuestos:
• Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error, CARAMBUCO EDICIONES le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
• Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, CARAMBUCO EDICIONES se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
El pedido devuelto deberá ser entregada junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por CARAMBUCO EDICIONES.
El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en CARAMBUCO EDICIONES en un plazo de 14 días después de la compra siempre que los productos estén en perfecto estado, no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con CARAMBUCO EDICIONES a través del correo electrónico info@carambucoediciones.com.
De conformidad con lo previsto por el Reglamento 524/2013 de la Unión Europea, le informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, accesible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/ODR/
